이용안내
이용방법
국제특송 서비스
이제 가까운 편의점 Postbox에서 우체국 EMS 서비스를 경험하세요.
우체국 EMS의 믿음과 편의점 Postbox의 편리함이 함께 합니다.
Postbox 국제특송 제공 편의점
※ Postbox가 설치된 편의점만 가능
Postbox 국제특송 이용방법
- 배송 가능한 상품인지 확인 후 견고하게
포장하여 Postbox가 설치되어 있는 편의점에
방문 접수하시면 됩니다.
- Postbox 회원은 CUpost 홈페이지에서
예약 후 편의점을 방문하시면 보다 쉽고
빠르게 접수하실 수 있습니다.
- 반드시 영문으로 작성하셔야 되며
국제특송 약관을 필히 참조하시기
바랍니다.
Postbox 국제특송 특징
- 24시간 접수
24시간 접수가능하며 우체국 EMS 국제특송 선택하여 접수함
- EMS 서비스
우체국에서 제공하는 EMS 국제특송과 동일한 운임과 서비스
- SMS 서비스
해외배송용(EMS) 운송장으로의 번호 변경 안내 / 해외발송 /
배달완료에 대하여 총3회 SMS발송
※ Postbox에서 발행된 운송장 번호는 우체국 EMS 운송장
번호로 변경되어 해외로 발송됩니다.
- 배송 방법
점포별 17시(일부 점포는 15시, 12시) 마감 후, CJ 대한통운
택배를 통해 수거, 다음날 우체국 EMS 국제특송에 접수되어
해외로 발송(제주지역의 경우 추가 1일 소요)
- 선불만 가능
신용카드 결제 가능
- 물품가액제한
US $800 한도
- 배송가능국가
우체국 EMS - 현재 102개국 배송 가능
※ 125개국은 서비스 불가
Postbox 국제특송 반송 시 환불처리 기준
해외발송 전
통관시 해외 발송 불가품목 포함 등으로 반송시에는 국제택배요금 환불
※ 단, 반송비 고객님께 청구
구분, 2kg (60cm), 5kg (80cm), 10kg (120cm), 20kg (140cm), 30kg (160cm)로 구성된 국제택배요금 환불처리 기준
| 구분 |
2kg (60cm) |
5kg (80cm) |
10kg (120cm) |
20kg (140cm) |
30kg (160cm) |
| 고객 부담 금액 |
3,500원
+ 택배 착불비 |
4,000원
+ 택배 착불비 |
5,500원
+ 택배 착불비 |
7,000원
+ 택배 착불비 |
8,500원
+ 택배 착불비 |
해외발송 후
통관시 해외 발송 불가품목 포함 등으로 반송시에는 국제택배요금 환불
※ 단, 해외발송전후의 상품 반송시에는 착불 운임이 부과됨
Postbox 국제특송 접수불가 상품 (모든 국가에 해당)
- 물품가액 US $800 초과 상품
- 마약, 약(한약), 식품 (공산품 일부 가능, 충분한 성분표 첨부 시 제한적으로 가능)
- 모든 액체, 알콜 첨가 음료 : 관세, 포장용기가 병
- 동식물, 동식물 부산물 (동물가죽 (동물 보호), 면, 씨, 차, 꽃(생화) 등)
- 특별 용품 (예 : 예술품, 골동품, 보석, 금과 은) : 관세, 운임, 보험료 병행 확인
- 위험물 / 위험물품 : 흉기가 될 수 있는 포괄적인 범위의 용품 ex)총, 칼
- 모피 : 직접 입고 가는 경우만 가능
- 상아 및 상아 제품 : 사고 파는 행위가 아예 금지되어 있음
- 보석, 현금 (유가증권), 신용카드, 양도성 물품
- 사람이 소지하여 운반 시 법적으로 허용되지 않는 물건들
- 국가의 보물 (국보), 종자류, 흙 - 실험실 증빙 서류 있는 경우 가능
- 고가의 우표 : 현금 및 양도성 물품에 속함
- 유리, 자기, 음란물(불법 영상물), 사람유골, 뼈가루
- 화기성 물질(페인트, 라이터, 알코올, 스프레이, 화기(폭죽), 화약, 총알 …)
- 건전지, 술, 담배, 신분증(여권 - 일본), 국내취급 금지 화물
- 모터, 시계 등 타이머 부착 제품 : 폭발물 제조 부품
- 온도에 따라 변질될 수 있는 물건 (꽃, 음식물, 특별한 관리가 필요한 물품)
Postbox 이용 가능 편의점
접수 시 필수 확인사항
국가별 휴일정보, 주소가 P.O Box인 경우, 금지물품(손해배상 불가), 음식물, 선적서류, 유학서류, 상업서류(견적서, 계약서 등), 통관대행 불가, 전자제품(보험취급불가), 기타로 구성된 접수 시 필수 확인사항
| 국가별 휴일정보 |
- www.epost.kr 에서 수시로 각 국가별 휴일정보 확인
- 중동지역 일부 국가의 경우 목, 금이 우리나라 공휴일의 개념임
|
주소가
P.O Box인 경우 |
- 원칙적으로 사서함발송 불가
- 도착국에서 일반보통우편으로 전환되어 행방조회 불가(특히, 미국, 캐나다 등)
- 예외적으로 중동지역 사서함 발송 가능(반드시 전화번호 기재)
- 오만, 예멘, 아랍에미레이트, 이란, 카타르, 쿠웨이트, 사우디아라비아
- EMS사서함 취급하지 않는 국가 : 캐나다, 덴마크, 독일, 프랑스, 바레인, 요르단, 영국 등
|
금지물품
(손해배상 불가) |
- UPU에서 정한 금지물품(UPU 협약 제25조, 통상/소포 공통)
- 마약류, 향정신성물질, 폭발성ㆍ가연성(스프레이, 향수, 부탄가스) 또는 기타 위험한 물질(리튬배터리 등), 방사성 물질, 외설적이거나 비도덕적 물질
- 배달국가에서 수입이나 유포를 금하는 물품
- 음식물(특히 김치), 한약, 동ㆍ식물류, 송이버섯 등
- 내용물의 성질이나 포장으로 인해 직원에게 위험을 주거나 다른 우편물 또는 우편장비를 오염시키거나 훼손을 줄 수 있는 물품
- 기타 금지물품
- 주화, 은행권, 동전 및 화폐 등 법정통화, 송금환, 각종 지참인불유가증권류, 여행자 수표, 가공 또는 비가공의 금ㆍ은 등
보석 및 귀금속, 신용카드, 항공권, 유레일패스(EurailPass)
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| 음식물 |
- 김치, 한약, 액젓, 고추장, 된장 등과 같은 부패성 음식물
- 기후, 기온, 기압 등에 의하여 운송중 파손의 우려가 큼
- 상대국 세관에서 악취를 이유로 폐기하는 경우가 발생
- 약간의 지연에도 내용물이 상하여 쓸모없게 됨
- 파손되더라도 내용물이 유출되지 않도록 충분한 완충제를 넣고 겹겹으로 포장
- 모든 음식물은 통관보류 및 불허판정을 받는 경우가 다수 발생
- 보험취급 불가(지연되어 음식이 상한 경우 내용품에 대한 손해배상은 없고 우편요금만 배상(단, 통관에 의한 지연은 제외))
- 세관/운송도중 폐기시 동봉물품도 함께 파기되거나 오염우려가 있으므로 서류, 서적 등 중요물품 및 고가품과 별도 발송권장
- 포장방법 : 김장용 비닐 → 캔 또는 플라스틱 김치통(예:락앤락)에 70%만 채움 → EMS 포장상자(스티로폼박스는 파손위험이 높고 기계고장 유발로 포장불가)
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선적서류, 유학서류,
상업서류
(견적서, 계약서 등) |
- 미 배달 시 간접적으로 손실우려가 있는 것 접수 불가
- 간접손실은 손해배상대상이 아님
- 주소지 P.O Box는 접수 불가
- 유학서류는 학교 Mail Room으로 배달
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| 통관대행 불가 |
- 세관 계류 시 수취인이 직접 통관
- 서류도 통관 대상
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전자제품
(보험취급불가) |
- 전자제품(특히, 휴대전화 등 모바일 기기, 컴퓨터 및 노트북, 모니터)
- 약간의 충격에도 파손 및 기능 미 작동 우려
- 관세문제 발생(일부 국가에서는 높은 관세부과)
- 부득이하게 접수하여야 하는 경우는 우편물 내부와 외부의 견고한 포장
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| 기타 |
- 국제우편물 항공기 탑재 후에는 수출확인(전산등록)이 불가능(2014.1.6 시행)
- 음식물 관련 포장상자(사과, 배, 포도, 고구마, 감자 등이 그려진 농산물 박스)에 해당 음식물 또는 타 내용품을 포장 발송하는 경우 통관 지연
- 위험물 관련 포장상자(폭발성, 인화성, 독성가스, 전염성, 방사성 등 위험물표시 그림이 그려진 박스)에
타 내용품을 포장 발송하는 경우 항공기 탑재 불가로 반송
- 국내 운송용 포장상자가 아닌 국제운송용 포장사용
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