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이용안내

이용방법

국제특송 서비스

이제 가까운 편의점 Postbox에서 우체국 EMS 서비스를 경험하세요.
우체국 EMS의 믿음과 편의점 Postbox의 편리함이 함께 합니다.

Postbox 국제특송 제공 편의점

CU(CVS for you)

※ Postbox가 설치된 편의점만 가능

Postbox 국제특송 이용방법

  1. 배송 가능한 상품인지 확인 후 견고하게
    포장하여 Postbox가 설치되어 있는 편의점에
    방문 접수하시면 됩니다.
  2. Postbox 회원은 CUpost 홈페이지에서
    예약 후 편의점을 방문하시면 보다 쉽고
    빠르게 접수하실 수 있습니다.
  3. 반드시 영문으로 작성하셔야 되며
    국제특송 약관을 필히 참조하시기
    바랍니다.

Postbox 국제특송 특징

Postbox 국제특송 배상처리 기준

Postbox 국제특송 반송 시 환불처리 기준

해외발송 전

통관시 해외 발송 불가품목 포함 등으로 반송시에는 국제택배요금 환불

※ 단, 반송비 고객님께 청구

구분, 2kg (60cm), 5kg (80cm), 10kg (120cm), 20kg (140cm), 30kg (160cm)로 구성된 국제택배요금 환불처리 기준
구분 2kg (60cm) 5kg (80cm) 10kg (120cm) 20kg (140cm) 30kg (160cm)
고객 부담 금액 3,500원
+ 택배 착불비
4,000원
+ 택배 착불비
5,500원
+ 택배 착불비
7,000원
+ 택배 착불비
8,500원
+ 택배 착불비

해외발송 후

통관시 해외 발송 불가품목 포함 등으로 반송시에는 국제택배요금 환불

※ 단, 해외발송전후의 상품 반송시에는 착불 운임이 부과됨

Postbox 국제특송 접수불가 상품 (모든 국가에 해당)

Postbox 이용 가능 편의점

1577-1287 통관이전 Postbox 이용가능 편의점 문의 전화번호 입니다.

접수 시 필수 확인사항

국가별 휴일정보, 주소가 P.O Box인 경우, 금지물품(손해배상 불가), 음식물, 선적서류, 유학서류, 상업서류(견적서, 계약서 등), 통관대행 불가, 전자제품(보험취급불가), 기타로 구성된 접수 시 필수 확인사항
국가별 휴일정보
  • www.epost.kr 에서 수시로 각 국가별 휴일정보 확인
  • 중동지역 일부 국가의 경우 목, 금이 우리나라 공휴일의 개념임
주소가
P.O Box인 경우
  • 원칙적으로 사서함발송 불가
    • 도착국에서 일반보통우편으로 전환되어 행방조회 불가(특히, 미국, 캐나다 등)
  • 예외적으로 중동지역 사서함 발송 가능(반드시 전화번호 기재)
    • 오만, 예멘, 아랍에미레이트, 이란, 카타르, 쿠웨이트, 사우디아라비아
    • EMS사서함 취급하지 않는 국가 : 캐나다, 덴마크, 독일, 프랑스, 바레인, 요르단, 영국 등
금지물품
(손해배상 불가)
  • UPU에서 정한 금지물품(UPU 협약 제25조, 통상/소포 공통)
    • 마약류, 향정신성물질, 폭발성ㆍ가연성(스프레이, 향수, 부탄가스) 또는 기타 위험한 물질(리튬배터리 등), 방사성 물질, 외설적이거나 비도덕적 물질
    • 배달국가에서 수입이나 유포를 금하는 물품
    • 음식물(특히 김치), 한약, 동ㆍ식물류, 송이버섯 등
    • 내용물의 성질이나 포장으로 인해 직원에게 위험을 주거나 다른 우편물 또는 우편장비를 오염시키거나 훼손을 줄 수 있는 물품
  • 기타 금지물품
    • 주화, 은행권, 동전 및 화폐 등 법정통화, 송금환, 각종 지참인불유가증권류, 여행자 수표, 가공 또는 비가공의 금ㆍ은 등
      보석 및 귀금속, 신용카드, 항공권, 유레일패스(EurailPass)
음식물
  • 김치, 한약, 액젓, 고추장, 된장 등과 같은 부패성 음식물
    • 기후, 기온, 기압 등에 의하여 운송중 파손의 우려가 큼
    • 상대국 세관에서 악취를 이유로 폐기하는 경우가 발생
    • 약간의 지연에도 내용물이 상하여 쓸모없게 됨
    • 파손되더라도 내용물이 유출되지 않도록 충분한 완충제를 넣고 겹겹으로 포장
  • 모든 음식물은 통관보류 및 불허판정을 받는 경우가 다수 발생
  • 보험취급 불가(지연되어 음식이 상한 경우 내용품에 대한 손해배상은 없고 우편요금만 배상(단, 통관에 의한 지연은 제외))
  • 세관/운송도중 폐기시 동봉물품도 함께 파기되거나 오염우려가 있으므로 서류, 서적 등 중요물품 및 고가품과 별도 발송권장
  • 포장방법 : 김장용 비닐 → 캔 또는 플라스틱 김치통(예:락앤락)에 70%만 채움 → EMS 포장상자(스티로폼박스는 파손위험이 높고 기계고장 유발로 포장불가)
선적서류, 유학서류,
상업서류
(견적서, 계약서 등)
  • 미 배달 시 간접적으로 손실우려가 있는 것 접수 불가
    • 간접손실은 손해배상대상이 아님
    • 주소지 P.O Box는 접수 불가
    • 유학서류는 학교 Mail Room으로 배달
통관대행 불가
  • 세관 계류 시 수취인이 직접 통관
    • 세관 계류 시 수취인이 직접 통관
  • 서류도 통관 대상
전자제품
(보험취급불가)
  • 전자제품(특히, 휴대전화 등 모바일 기기, 컴퓨터 및 노트북, 모니터)
    • 약간의 충격에도 파손 및 기능 미 작동 우려
    • 관세문제 발생(일부 국가에서는 높은 관세부과)
  • 부득이하게 접수하여야 하는 경우는 우편물 내부와 외부의 견고한 포장
기타
  • 국제우편물 항공기 탑재 후에는 수출확인(전산등록)이 불가능(2014.1.6 시행)
  • 음식물 관련 포장상자(사과, 배, 포도, 고구마, 감자 등이 그려진 농산물 박스)에 해당 음식물 또는 타 내용품을 포장 발송하는 경우 통관 지연
  • 위험물 관련 포장상자(폭발성, 인화성, 독성가스, 전염성, 방사성 등 위험물표시 그림이 그려진 박스)에
    타 내용품을 포장 발송하는 경우 항공기 탑재 불가로 반송
  • 국내 운송용 포장상자가 아닌 국제운송용 포장사용