홈택배는 하루에 총 4개의 시간대(9~11시/11시~13시/13시~15시/15시~17시)가 있습니다.
보내는 분의 주소 기준으로 1개의 시간대 당 초소형 최대7개, 소형 최대6개, 중형 최대 3개, 대형 최대1개 까지 수거가 가능합니다.
자세한 접수 가능 건수 확인은 홈택배 예약페이지에서 확인 가능합니다.
CU끼리택배는 제휴택배사를 통해 집배송을 진행하는 기존 택배서비스와 달리 CU자체 물류망을 활용하여 편의점에서 편의점으로 물품을 배송합니다.
기존택배에 비해 배송기간은 다소 소요되나 (배송기간 4~6일) 최저운임 1,600원으로 보다 저렴하게 이용 가능합니다.
CU끼리택배는 일반택배와 접수기준이 다소 차이가 있습니다.
1) 배송기간 : 택배 접수후 4~6영업일2) 중량 / 규격 : 5kg 이하 / 세변의 합 100cm이하3) 접수가능품목 : 잡화/서적류, 의류, 가전제품, 곡물류 (식품, 편지봉투 절대불가)4) 물품가액 : 50만원 이하
5) 택배반송 : 점포 택배 도착후 7일 이내 받는 분 택배 미수령시 송화인 주소로 착불 반송
유의사항 잘 숙지하시어 서비스 이용해주시기 바랍니다.
고객님께서 CU끼리택배를 편의점에 접수후 택배가 수거되면 등록하신 연락처로 수거문자가 발송됩니다.
이후 배송상황은 당사 홈페이지 CU끼리택배 배송조회 메뉴 (https://www.cupost.co.kr/postbox/delivery/local.cupost) 에서 확인 가능합니다.
RDC(Regional Distribution Center) : 지역 물류 센터CDC(Central Distribution Center) : 중앙허브센터
CU끼리택배는 수거이후 출발지 물류센터인 RDC를 거쳐 중앙허브물류센터인 CDC에 집결 후,
배송지 물류센터 RDC를 통해 받는 편의점으로 배송이 이루어집니다.
받는 편의점이 보내는 편의점 근처인 경우 CDC를 거치지 않고 RDC에서 바로 배송이 이루어지므로
기존 배송기간보다 1~2영업일 정도 빨리 배송됩니다.
실제 상품의 규격과 무게가 고객님이 예약하신 규격 또는 무게를 초과할 시 할증이 발생하게 됩니다.
할증 발생 시, 문자를 통해 할증금액 납부 안내가 진행되며 신용카드 또는 휴대폰 소액결제로 납부 가능합니다.
예약정보 수정은 불가합니다.
예약 취소 후 재접수로 이용 가능하며, 취소 불가한 경우 고객센터(1566-1025)로 연락바랍니다.
홈택배 수거기사가 고객님의 상품을 수거한 후, 인근 편의점으로 상품이 입고됩니다.
입고 이후 1시간 이내에 알림톡으로 안내됩니다.
홈택배는 인터넷을 통한 택배운임 선결제 완료 시 접수가 완료되어, 유선접수는 어렵습니다.
모바일의 경우, CU편의점택배 앱을 이용하시면 좀 더 편리하게 접수하실 수 있습니다.
홈택배 서비스는 평일 09시 부터 17시까지 운영되며, 2시간 단위로 시간 선택하여 예약 가능합니다.
주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
